摘要
互联网打破了沟通的壁垒，世界各国在经济、政治、贸易等行业交往日益密切，互联网产品出海也成为当前的热门议题。其中，中东地区与阿拉伯国家的影响力不容小觑。
中东地区及阿拉伯国家是乳香、没药、香料的故乡，也曾是科研与文化的中心，目前是“一带一路”重要节点。随着“一带一路”政策的推行与发展，出海中东市场不仅有着政策支持，伊斯兰国家特殊的出海吸引力，也为海外市场提供了多样化的选择。
在这片土地上，中国互联网产品崛起速度快、产品质量高、用户基数大，目前已经存在大量优秀的出海互联网产品，甚至部分已成为中东互联网市场的头部产品。
中东地区及阿拉伯国家受宗教及文化影响，在风俗习惯、传统观念方面与中国有较大区别，中东地区及阿拉伯国家的互联网用户希望能够获得符合伊斯兰习俗和宗教理念的本地化服务。
为此，基于宗教教义规定特色化的数字内容管理机制，已经成为出海产品的必修课题。本文将聚焦如何在中东地区及阿拉伯国家做好内容安全管理，从互联网产品市场现状、网络使用习惯、宗教习俗、法律法规等细节入手一一拆解。点击免费试用网易易盾出海内容安全ag凯发旗舰厅的解决方案
01 中东国家网络现状
在中东，“社交媒体”几乎已经成为了互联网的代名词。
部分刻板偏见对于中东地区及阿拉伯国家（下称“中东国家”）在互联网方面的印象都是“落后的”“不完善的”，甚至部分人认为，中东国家并没有互联网覆盖。
其实当地互联网普及程度比我们想象中的要广，中东地区和阿拉伯国家的互联网用户活跃程度也很高。阿联酋近期掀起的直播打赏热潮也为互联网出海行业提供了新的发展方向。
随着中阿共建数字 “一带一路” 的发展方向稳步推进，出海中东也有着很好的政策支持。“一带一路”定位创新之路，即通过科技创新驱动发展，推动大数据、云计算、智慧城市建设，连接成 21 世纪的“数字”丝绸之路，为出海阿拉伯国家带来了新的机遇与契机。沙特的数字化变革计划、迪拜的智慧城市建设都是一带一路政策的出海重点。
1 中东国家互联网大国概况
当前，出海中东国家须了解的互联网市场情况如下：
1.1 海湾六国
海湾六国（科威特、沙特阿拉伯、阿拉伯联合酋长国、阿曼、巴林和卡塔尔）大多有石油储备，国家富庶，且互联网渗透率高，大部分用户“有钱有闲”。虽然用户数量不如部分东南亚国家，但海湾地区的用户付费意愿更强，出海该地区的创收较高。
1.2 北非国家
出海阿拉伯国家，想要占领用户市场，就必须了解北非国家的互联网情况，下面以埃及、摩洛哥为例。
埃及的人口数量在阿拉伯国家处于领先地位，是中东及北非最大的人口市场之一。埃及年轻人口多，对新鲜事物接受能力强，且埃及的社交用户数量众多，人口基数大，是社交媒体出海的热土。
调查显示，埃及一半以上的人口都是互联网用户，平均每天上网时间 8 小时，网民数量达 4920 多万，且埃及互联网用户多为移动端用户，移动用户占埃及人口比的 93%。数据说明，在占领用户市场方面，埃及是不可或缺的战略要地。
摩洛哥在阿拉伯国家当中世俗化程度较高，经济发展水平较高，也是非洲重点五国之一，发展前景巨大。由于购买力强，文化较为开放，摩洛哥也是电商出海的重点国家，且摩洛哥互联网覆盖率达到 93.2%，是非洲大陆上互联网普及率最高的国家之一，也是北非地区下载速度最快的国家之一。不但下载速度快、使用用户多，摩洛哥还是非洲移动数据价格最低的国家之一，这也使越来越多的摩洛哥用户使用互联网，为出海打造良性循环。
2 中东国家互联网覆盖率及产品偏好
中东国家的互联网发展迅速，平均互联网覆盖率在 64.5% 左右，移动互联网渗透率最高达到了 90%。部分经济发展较好的主要互联网市场，如沙特、阿联酋等，互联网覆盖率可达到 95% 以上，甚至超过部分欧洲国家。但是阿拉伯国家整体的经济水平还比较低，目前 5g 还没有完全普及，发达国家相比还有一定的差距。近年来，社交、电商与直播等互联网应用在中东掀起了热潮。
· 阿拉伯人民热情好客，喜好聊天社交，在中东互联网市场，社交型出海产品一直受到广泛关注。受历史因素和地理环境的影响，阿拉伯有着“议会”文化优势，为“多对多、去中心化”的陌生人社交奠定了基础。在互联网产品的接受程度上，阿拉伯人民不仅限于熟人社交，在陌生人社交、直播聊天室、语音互动等领域，也有很广阔的受众环境。
· 沙特、阿联酋、埃及及以色列等国家的互联网使用率和使用环境都比较活跃，部分中东国家（如沙特）受宗教习惯影响，线下娱乐与消费的场所有限，因此催生了线上购物的热潮。
· 在伊斯兰斋月期间，阿拉伯人民习惯在太阳落山后和家人朋友欢聚一堂，夜晚活跃的时间会更长，但受疫情影响，部分阿拉伯人民在斋月时选择在家中减少非必要社交，从而使观看线上直播的用户数量增加，线上购买数量增长，直播行业和电商行业在斋月期间会取得较好的成绩。
02 中东国家互联网产品及习俗影响
中东国家一直被视为互联网出海的“避风港”，但当前中东国家所使用的互联网头部产品仍为欧美国家流行产品，如 instagram、facebook、whatsapp 等。近年来，在社交、电商及直播领域崛起的中国出海产品，也在中东互联网市场上取得了亮眼成绩。
中东地区及阿拉伯国家受到宗教因素影响，禁止出现宗教教义所不容许的内容，如：
#1 在穿着方面，伊斯兰教法规定女性不能穿着太薄、太露、太凸显身材的衣物。
#2 在食物方面，禁食不洁、动物血、猪肉，“猪”形象属于敏感元素；斋月期间除孕妇、病患外，均需遵守把斋规定；禁止饮酒、赌博、拜像、求签等行为。
#3 受到宗教影响，阿拉伯国家人民形成较为保守的社会风俗，如习惯穿长袍，女性很少露出胳膊、腿等身体部位；阿拉伯部分国家存在“荣誉处决”相关剧情影视作品。
#4 沙特对色情、政治、宗教等互联网信息尺度的把控程度最严格。橱窗内禁止使用裸体假模特，不少沙特人至今还反对照相，尤其禁止妇女照相。
#5 在商业宣传中，香烟、打火机、药品、巧克力这些有争议的商品广告，通常在阿拉伯国家也是被禁止的。此外，毒品、危险品、酒、烟草及含有酒精的饮料，也都不能做广告宣传。
#6 沙特禁止出现除伊斯兰教之外的传教信息，如十字架、带有十字架或有相关文字表述的书籍或图像，以及其它违反伊斯兰教义与文明的传播内容。
#7 沙特对宗教的把控较为严格，限制犹太教、基督教相关的传教内容，且无法用科学解释的“巫术”也会被判定为罪行。例如，哈利波特系列电影因魔法元素在沙特被封禁，于2018年获得解封。
#8 沙特宗教以伊斯兰教逊尼派为主，少数地区以什叶派为主，需按当地标准平衡相关内容敏感度。
处罚案例1 埃及——违背埃及家庭价值观和原则
22 岁的女子阿德姆（mawada al-adham）是一名在 tiktok 上拥有 200 万粉丝的网红，她所发布多条抹着大红口红、跳舞、扭腰摆臀的影片，也让她遭到警方逮捕。2020 年 5 月，mawada 被捕，被判入狱两年，罚款 30 万埃及镑（约 13 万人民币），罪名为“违反埃及家庭价值观和原则”、促进人口贩卖与煽动淫荡罪。
自 2018 起，埃及政府开始实行“网络犯罪法”，对网上不符合传统价值观的东西都非常警惕。部分与传统伊斯兰价值观相悖的内容都有可能受到监管或处罚。
易盾建议
企业应避免在中东传播的内容包括女性胸部、女性大腿、女性赤膊（部分公共场景）、隐晦同性恋内容、同性恋亲密动作、传播色情信息、擦边色情内容、与非婚姻或血亲关系的成年异性接触、社交场景内男士袒胸露背或穿着不过膝短裤等等，做好相关内容的管理。
处罚案例2 阿联酋——网络辱骂获罪
在阿联酋，一位名叫 shahraves 的英国女子因其在 facebook 上辱骂前夫及其再婚妻子是“一匹马”，因而被迪拜警方拘留，或获刑两年。
根据阿联酋网络犯罪法，在社交媒体上诽谤恶意中伤他人，严重者可被判入狱。现在社交媒体上很容易发生类似的言语谩骂构成的人格侮辱事件，阿联酋对这样的行为一向秉持的原则是严惩不贷。
易盾建议
在出海阿联酋时，企业需额外关注谩骂尺度，根据阿联酋《网络犯罪法》第 29 条规定，对阿联酋国家名誉进行诋毁的不当行为，当事人最高可被判处 15 年刑期，罚款一百万迪拉姆。
处罚案例3 沙特——学生使用 twitter 被判处 34 年监禁
一名就读于利兹大学的沙特阿拉伯女子——salma al-shehab 回国度假时，因拥有个人推特账号并关注持不同政见者和活动家、转发相关内容而被判处 34 年监禁。
34 岁的 salma al-shehab 是两个年幼的孩子的母亲，她最初因使用网站“造成公共秩序混乱并破坏公民和国家安全”的“罪行”被判处三年徒刑。但在检察官要求法院考虑其他涉嫌犯罪之后，上诉法院作出了新的判决——34 年监禁，随后是 34 年的旅行禁令。
易盾建议
沙特对于涉王室、政权等政治信息较敏感，出海业务需关注清理涉沙特王室、政权相关煽动性言论等负面谣言内容。
03 中东国家互联网内容安全法律及政策
中东地区及阿拉伯国家几乎均为宗教国家，信奉伊斯兰教，将《古兰经》奉为经典，常规法律与宗教习俗息息相关，网络内容安全层面也需按照宗教教义规定而执行；部分国家出台网络安全领域系统性法律如：
· 沙特《反网络犯罪法》
· 沙特《个人资料保护法》
· 埃及《反网络及信息技术犯罪法》
· 阿联酋《网络安全法》
中东地区及阿拉伯国家在互联网安全方面出台的法律法规尚不完善，意味着用户的部分争议性互联网行为都可能随时被禁止，部分宗教机构也是互联网监管的部门，对用户行为起到一定监督作用。除了宗教机构、政府部门之外，公众也是很重要的监管主体，伊斯兰国家的穆斯林都很虔诚，对互联网里存在的和教义相悖的内容也会积极举报取缔。为此，互联网内容安全的具体规范需要根据伊斯兰教义来分析和考虑。
04 出海中东的安全风险点及应对策略
结合数家出海平台企业的服务经验，易盾发现互联网平台在出海中东及阿拉伯国家网络安全时主要面临的困境主要有以下几种：
1. 当地政策制度不明晰；
2. 伊斯兰国家宗教习俗不了解；
3. 阿拉伯国家监管尺度不明确；
对于上述问题，易盾采取了以下解决方式：
一 深入中东互联网市场 提升阿拉伯用户体验
受世俗化不同程度的影响，中东地区及阿拉伯国家互联网政策制度并不相同，出海业务容易在不同国家制度下出现尺度“过于严格”或“过于宽松”的情况。
易盾通过调研出海中东及阿拉伯地区的重点国家，以各个国家在互联网安全方面出台的政策措施为出发点，对于出海内容安全有着新的理解和定义。
同时，易盾通过沉淀阿拉伯国家标准语及常用阿拉伯国家方言内容词库，按不同国别需求分别制定风险分类，结合文本、图片、音频等多个业务场景，有效遏止阿拉伯国家制度规范所禁止的信息传播。
二 王室及宗教 特殊红线 特殊护航
中东地区及阿拉伯国家与中国的政治制度、经济情况和社会风俗上有很大区别，部分阿拉伯国家为君主专制国家或君主立宪制国家，如阿曼、卡塔尔及沙特阿拉伯（君主专制），约旦、马来西亚及摩洛哥（君主立宪制）。王室成员形象的维护、王室权力的统一是出海时必须要注意的特殊政治红线。
中东地区及阿拉伯国家是宗教国家，受到伊斯兰教的广泛影响。中东地区及阿拉伯国家多信奉伊斯兰教为国教，穆斯林的言行举止都与宗教影响息息相关。部分与国内网络习惯或社交习惯不同的情况易在出海时形成惯性思维，导致用户体验不佳。
易盾的策略能力及标准制定均基于当地宗教教义规定、当地民风习俗及宗教价值观，更贴近当地用户的思维模式，提供更定制化的安全内容服务，保障用户体验。
三 尊重与维护并行
伴随社交媒体 “武器化” 这一新概念的提出，越来越多的阿拉伯国家开始通过网络开始社会治理，但中东地区及阿拉伯国家并未全部出台较完善的网络安全法律法规，因此网络安全更多依赖于宗教教义规定及伊斯兰民族习惯。
易盾具备伊斯兰教教义规定的系统研究基础，对中东地区及阿拉伯国家的互联网习惯进行充分调研，确保出海产品运行在当地监管合规允许的范围内。