8月，中国相继放松对欧洲36个国家的入境限制。远在英国的julia得知在线申请的中国居留签证通过后，松了一口气。自疫情爆发以来，怀有身孕的英国人julia已经与在中国工作的丈夫已经许久未见。出于紧急人道主义需求，julia的入境申请在提交之后不到半个月即获得通过。她成功进入中国，与丈夫在中国团聚。
得益于互联网技术的发展，用一部手机、一台电脑搞定签证的用户数正在快速增长。当下，不同历史文化、语言文字、风俗习惯、思维方式的人来到外交部“中国签证申请服务中心”凯发app官网（以下简称“签证网站”）办理手续。实际上，这样的签证服务模式正逐渐在全球大行其道，颠覆营业厅办理的传统模式。
然而，许多问题也随之而来，其中最为突出的就是恶意程序骚扰，包括批量注册、屯号、自动化脚本刷量、撞库、爬取个人信息隐私等违法行为。这些恶意行为不仅会制造上亿虚假流量，导致平台带宽浪费，影响正常用户办理签证，而且随之而来的数据安全、隐私保护等诸多问题也不容忽视。犯罪分子能够利用个人信息精准地实施诈骗、绑架等各种犯罪，使得信息泄露成为一颗“不定时的炸弹”。
01 外交部案例概述
目前，中国签证申请服务中心在世界各个国家的中心城市落户，为申请中国签证的各国人士提供便利的签证办理服务。海外用户可统一在“中国签证申请服务中心”的官方网站进行签证和护照申请。
为了打击规模化、产业化、生态化的恶意入侵，中国外交部与网易易盾携手，基于行为式验证码的人机识别能力，以“反作弊”为核心场景，打造了定制化的业务安全ag凯发旗舰厅的解决方案。
在外交部的场景下，近亿海外用户处在不同时区进行签证申请。除了保障业务安全这一首要问题之外，如何针对海量、跨地区、多文化背景的用户提供低延迟的验证服务，成为另一大挑战。
首先，一定要“快”，承接跨地区qps高并发处理，优化访问速度。其次，一定要“通”，验证交互必须先解决不同地区语言理解问题，验证形式和展示必须符合不同地区用户的使用习惯。再次，一定要“灵”，遍布于各个大洲的用户访问网站时间存在时差，在每一天的每一分钟里，危机都有可能产生。全天候快速响应和解决各类安全风险是重中之重。易盾助力外交部打击以签证名额为目标的黄牛党、反制垂涎于用户隐私的爬虫系统、对抗网络黑客以维护国家形象。
自2018年达成合作以来，易盾连续3年为外交部提供贴近业务实际的ag凯发旗舰厅的解决方案，集高并发情况下的访问优化、通用化的国际语言、图形化的风险数据监控、多样化的安全警告于一体，一次性解决黄牛党、机器人爬虫和恶意骚扰等问题。
随着业务安全方案逐步落实，客户反馈异常情况的频率逐渐下降。截至目前，网站刷号率下降近95%，平均验证时间减少至2秒。
02 让验证拥有更多选择
用户群有时候口味各异。面对验证这件事，有些人喜欢有趣，有些人喜欢简单，但几乎所有用户都厌恶繁琐和一成不变。
自合作以来，易盾助力外交部不断改善“中国签证申请服务中心”在线网站的身份认证机制，提供8种不同类型的行为式验证码，并支持验证码底图自定义和定制化，更好地融入网站设计，与业务紧密连接。
以前，签证申请用户必须输入一系列变形的数字或字母，或者通过短信发送随机数字至指定平台方，以取得成功的验证。此后，外交部在各个节点引入了多种形式的验证码，从滑动拼图、推理拼图、文字/图标点选、空间推理、语序点选，到智能无感知，以进一步贴近用户体验。从第一代、第二代到第三代，易盾持续为用户提供更多安全、有趣、简单的验证码选择。
第二代行为式验证码起源于交互方式的创新。第二代在外形和逻辑上都与第一代不同，更有趣、更互动。或许，你还记得报纸上的各种读者互动游戏，这种充满挑战性的小文字游戏一直深受读者的喜爱。这种简单、放松、跃跃欲试的冲动不断启发着网站验证的创新。伴随着各种各样的移动和点击，第二代让用户感到兴奋，放松，并释放出平时的压力。
第三代行为式验证码是无感知、立体式验证码。它们改变了网站测试人类和机器人活动的方式，适合于万事从简一族。智能无感知验证码完全不同，根本不需要打断用户，也没有任何多余的麻烦，用户只需轻点即可通过验证。系统从多维度收集环境信息进行判断。
根据用户的行为分析、设备环境分析、访问参数分析返回三个等级的风险结果。通过该风险结果，公司可以确定连接的真实性。网站可以根据此风险结果允许或禁止用户。该风险结果还可以用作信号，以训练网站的机器学习模型。
值得注意的是，对于患有视力疾病的人来说，行为式验证码仍旧是一个挑战。未来，易盾还将推出针对广大视障用户的专属行为验证码，让网络安全处处变通途。
03 承接近亿海外用户的签证办理需求
近年来，出入境人员呈稳步增长态势，在线签证办理迎来更多用户。国家移民管理局数据显示，2019年全年外国人入境达9767.5万人次，在2018年突破9000万人次后稳定攀升，同比增长约2.5%。
截至目前，数十个中国签证申请服务中心（以下简称“签证中心”）遍布欧洲、亚洲、大洋洲和北美洲多个国家的中心城市落户。
在线上，散落在世界各地的签证中心被集合在一起。科技帮助人类构建了一座新的数字“巴别塔”，不是出于挑战，而是为了提供更加优质的签证服务，便利中外往来。
外交部的“中国签证申请服务中心”官站配备了汉语、英语、法语、西班牙语、俄语、阿拉伯语6种在国际上被广泛使用的语言。在疫情期间，线上渠道显得尤为重要。用户可以在线提交材料进行申请，“远程”搞定一切。
“让to b服务超越语言和体验障碍，为全世界的人们使用”是易盾的使命。到目前为止，易盾的行为式验证码凯发app官网的服务支持23种主流国际语言，包括英、日、韩、泰、越南、法、俄、阿拉伯等多国家、多地区语言，助力企业出海和国际交流。
此外，针对qps高并发问题，易盾为外交部提供了定制化的最佳方案，服务其分散在全球各地的海量用户。易盾通过cdn多节点降低网络开销，实现由临近各个签证中心的dns服务器来进行解析，有效平衡网络开销和解决物理延迟问题。目前，易盾在北京、上海、广州、北京、杭州、新加坡等地相继建立服务器集群，着手建立遍布全球的服务器体系，成为护航客户业务全球化的坚实伙伴。
04 数据和服务永不眠
“你知道洛杉矶凌晨四点钟是什么样子吗？”美国篮球明星科比.布莱恩特的这句话鼓舞了许多人。为热爱不舍昼夜，这样的场景在易盾日复一日地上演着。
“当然我们的目标是做到完美的系统自适应学习策略，不需要人工值守，但是如果客户遇到问题，我们随时响应，而且是分钟级。”一位网易易盾的技术人员这样说到。
为了打击规模化、产业化、生态化的恶意入侵，网易易盾为外交部提供了行为式验证码和反作弊相结合的业务安全ag凯发旗舰厅的解决方案，前后端配合实时打击业务作弊行为。据统计，易盾搭建的业务安全机制每日可为外交部“中国签证申请服务中心”网站实时拦截上千次恶意程序骚扰。
前端的技术对抗7×24小时动态在线。针对强对抗的恶意入侵事件，技术和运营团队将进行实时监控，并有效打击网络“黑灰产”。后端的数据监控系统，从趋势和占比出发，能够对“签证凯发app官网”的流量异常做出即时分析，让风险信息更加清晰。
数据监控系统配备多种可视化模式，采用地图、色块和标点来显示指标风险数量和地区分布，采用趋势线性图和柱状图展示验证成功率、拦截率和位置环境异常。一旦出现高危风险，系统就会发出风险预警。数据的交互，让业务安全从被动式抵抗走向了精准打击，甚至能够提前预判近期的风险对抗行为。
目前，网易易盾的“行为式验证码”已经服务了国家大剧院、人民网、中信证券、小鹏、蔚来、广汽丰田、巧虎、恒大恒房通等行业头部企业。深耕业务安全行业22年，易盾推荐使用“行为式验证码 反作弊”的双重保障，有效识别人机，为互联网资产的装上一层防御系统。